Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Используя сайт NexBot и отправляя данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

Политика применяется к информации, которую владелец сайта получает от пользователя при заполнении форм, отправке заявок, обращении через мессенджеры и использовании функционала сайта.

2. Какие данные могут обрабатываться

• имя пользователя;
• номер телефона;
• email;
• логин в Telegram, MAX или других мессенджерах;
• содержание обращения, заявки или сообщения;
• технические данные, которые автоматически передаются браузером при посещении сайта.

3. Цели обработки данных

• обработка входящих заявок и обращений;
• предоставление консультации по продуктам и тарифам;
• подготовка коммерческих предложений и договорных документов;
• связь с пользователем по вопросам запуска, оплаты и поддержки сервиса;
• улучшение качества сайта и пользовательского опыта.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании добровольного предоставления пользователем своих данных, а также в случаях, когда такая обработка необходима для исполнения договорных обязательств, подготовки к заключению договора или соблюдения требований законодательства.

5. Хранение и защита информации

Владелец сайта принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Доступ к данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки заявок, сопровождения клиента и исполнения обязательств по сервису.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, когда такая передача требуется для исполнения договора, по запросу уполномоченных органов или в иных случаях, предусмотренных законодательством.

7. Срок обработки и удаления

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем, если более длительный срок хранения не требуется по закону или договору.

8. Права пользователя

• запрашивать сведения о своих персональных данных;
• требовать уточнения, обновления или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться по вопросам, связанным с обработкой персональных данных.

9. Обратная связь

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться через доступные каналы связи, указанные на сайте, либо через форму обратной связи.

10. Заключительные положения

Владелец сайта вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.